Ihr schneller Draht zu uns
Was ist das Patientenportal?
In unserem Patientenportal erhalten Sie schon vor Ihrem Aufenthalt umfangreiche Informationen zum Behandlungsablauf.
Während Ihres stationären Aufenthaltes können Sie Ihre Termine einsehen und werden automatisch an diese erinnert.
Über das Portal treten Sie schnell und unkompliziert mit uns in Kontakt, um Fragen oder Anliegen zu besprechen. Auch nach Ihrem Aufenthalt liefert Ihnen das digitale Patientenportal hilfreiche weiterführende Informationen.
Die Nutzung des Portals ist freiwillig, Sie erreichen uns weiterhin telefonisch, schriftlich und per E-Mail. Für die Nutzung benötigen Sie lediglich die App und einen QR-Code. Den QR-Code für Neu-Patienten zur Planung einer stationären Aufnahme finden Sie weiter unten. Andere QR-Codes erhalten Sie von der Aufnahme unserer Klinik.
So ist der EMENTO Care Guide Ihr direkter, sicherer Draht in die Fachklinik des Epilepsiezentrums Kleinwachau.
Dabei arbeiten wir mit Emento A/S zusammen, einem dänischen Unternehmen - mit deutscher Geschäftsstelle -, das einer der europaweiten Marktführer in der Patientenkommunikation ist.
Funktionsweise
Wie installieren Sie die Patientenportal-App auf Ihrem Handy?
1. Das Patientenportal richtet sich nur an Versicherte einer gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Privat versicherte Personen können das Patientenportal leider noch nicht nutzen.
2. Um das Patientenportal nutzen zu können, benötigen Sie ein internetfähiges Smartphone oder Tablet.
3. Installieren Sie die App Emento Digital Care Guide. Die App laden Sie entweder bei Google-Play oder im Apple-App-Store (für iPhone-Nutzer). Sie können aber auch die QR-Codes hier auf dieser Seite nutzen.
4. Nach erfolgter Installation starten Sie die App und registrieren sich. Dazu benötigen Sie die Versichertennummer Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung.
5. Nach erfolgreicher Registrierung müssen Sie Ihr Profil mit unserer Fachklinik verknüpfen. Weiter unten auf dieser Seite finden Sie den entsprechenden Link bzw. QR-Code zum direkten Scan über die App.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wie richten Sie die Patienten-App richtig ein?
Mit der Patienten-App begleiten wir Sie digital auf Ihrem Weg durch unsere Einrichtung. Damit Sie alle Funktionen optimal nutzen können, führen wir Sie hier Schritt für Schritt durch die wichtigsten Einstellungen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dieser Seite – ganz in Ihrem eigenen Tempo. So stellen Sie sicher, dass alle Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
1. Benutzer:in erstellen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer erstellen“ um den Registrierungsprozess zu starten.
2. Namen eingeben
Bitte geben Sie Ihren Namen an. Im Bedarfsfall können Sie diesen zu einem späteren Zeitpunkt unter Menü / Profil ändern.
3. Sprache auswählen
Bestätigen Sie Ihre Sprachauswahl durch Klick auf OK.
4. Telefonnummer eingeben
Bitte geben Sie Ihren Namen an. Im Bedarfsfall können Sie diesen zu einem späteren Zeitpunkt unter Menü / Profil ändern.
5. PIN eingeben
Ihr persönlicher PIN-Code schützt den Zugriff auf ihre Daten bei Verlust des Handys zum Beispiel. Vermeiden Sie daher leicht zu erratende Kombinationen wie Ihr Geburtsdatum.
6. Datenschutz
Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben durch Schieben des Pfeils von links nach rechts.
7. Gesichtserkennung (freiwillig)
Falls gewünscht, können Sie statt Ihres PIN-Codes auch die automatische Gesichtserkennung Ihres Handys zum Entsperren der App nutzen.
8. Rufnummer überprüfen
Um die Korrektheit zu überprüfen, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „SMS SENDEN“.
9. Überprüfungscode eingeben
Sie erhalten eine 4-stellige Ziffernfolge als SMS. Geben Sie diese über die Tastatur Ihres Handys ein.
10. Benachrichtigungen
Bitte erlauben Sie der App, Benachrichtigungen zu senden. So können wir Sie zuverlässig über wichtige Informationen, Aufgaben und Termine informieren und die Kommunikation mit der Fachklinik für Neurologie des Epilepsiezentrums Kleinwachau erleichtern.
11. Versichertennummer
Bitte geben Sie Ihre korrekte Versichertennummer ein, damit wir Ihnen in der Patienten-App die passenden Informationen bereitstellen können.
Sie finden die Nummer in der Regel auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) Ihrer Krankenkasse.
Eine Nutzung ohne Versichertennummer ist derzeit nicht möglich.
Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
12. Verlauf zuweisen
Klicken Sie die Schaltfläche: „QR-Code scannen“ an und scannen Sie mit Ihrem Smartphone den passenden QR-Code weiter unten auf dieser Seite.
Profil verknüpfen und Verlauf zuweisen
Wie kommen Sie nun mit der Fachklinik in Kontakt?
Nun geht es darum, dass Sie Ihr Profil, das Sie gerade erstellt haben, mit unserer Fachklinik für Neurologie verknüpfen.
Gehen Sie in der App auf „Verlauf zuweisen“ und scannen Sie dann diesen QR-Code direkt in der App. Den Link, der mit diesem QR-Code verbunden ist, finden Sie auch HIER. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können wir Ihnen gezielt Informationen, Termine und Aufgaben senden.
Über diesen Verlauf erhalten Sie einen kurzen Fragebogen zur Aufnahmeplanung für Neu-Patienten. Wenn Sie diesen ausgefüllt haben, wird sich das Team der Aufnahmeplanung bei Ihnen melden. Andere QR-Codes erhalten Sie von der Aufnahme bzw. während Ihres stationären Aufenthaltes.
So bleiben Sie immer auf dem Laufenden und haben Ihre wichtigen Informationen direkt griffbereit. Ihre Kommunikation mit der Fachklinik wird damit einfacher, schneller und übersichtlicher.
Ansprechpartner & Datenschutz
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